Karta klienta s historií potřebnou před návštěvou

Karta klienta spojuje kontaktní údaje s historií obsluhy. Recepce zkontroluje další termín a vyúčtování a specialista se vrátí k poznámkám, fotografiím nebo dokumentům. Informace nejsou rozházené mezi kalendářem, telefonem a soukromými zprávami.

Vyzkoušejte Rewi zdarma Zobrazit ceník

14 dní zdarma. Bez kreditní karty. Vaše data z Booksy, Versum nebo jiného systému přeneseme zdarma.

Karta klientky v Rewi se štítky, poznámkou, nejbližší návštěvou a sekcemi profilu

Začněte přehlednými základními informacemi

Profil obsahuje jméno, kontaktní údaje, datum narození, zdroj získání a přiřazené štítky. Můžete uložit preferovaný kanál kontaktu a výchozí slevu. Důležité poznámky se ukládají do poznámek viditelných pro tým s odpovídajícími oprávněními.

Štítky pomáhají popsat klienta společným jazykem salonu. Místo pamatování vlastních zkratek tým používá stejná označení. Samostatná pole souhlasů uspořádávají dostupné komunikační kanály.

Zobrazte nadcházející i předchozí návštěvy

Sekce návštěv ukazuje další termín, služby a zaměstnance. Historie seskupuje dřívější rezervace a jejich stavy. Můžete zkontrolovat, co bylo provedeno, kdy byl klient naposledy a které termíny byly zrušeny nebo označeny jako absence.

Novou návštěvu vytvoříte přímo z karty. Údaje klienta jsou již přiřazeny, takže recepce přechází z historie do kalendáře bez opětovného vyhledávání osoby.

Mějte komunikaci u správné osoby

Záložka komunikace shromažďuje vlákna zpráv spojené s klientem. Tým vidí kontext připomenutí, změn termínu a odpovědí, místo aby hledal konverzaci v soukromém telefonu zaměstnance.

Počítadlo u sekce upozorňuje na nepřečtené zprávy. Přístup závisí na zapnuté komunikaci a roli uživatele.

Propojte nákupy a předplacené prostředky

Pokud salon vede sklad, karta ukazuje historii zakoupených produktů. Modul dárkových poukazů přidává vouchery, balíčky služeb a zůstatek klienta. U další návštěvy může recepce zkontrolovat dostupné prostředky bez otevírání samostatných poznámek.

Samostatné záložky udržují pořádek. Informace jsou v jednom profilu, ale netvoří jednu dlouhou obrazovku. Boční navigace vede přímo k potřebné části.

Přidejte dokumenty a fotografie

Podepsané souhlasy a dotazníky se ukládají do záložky dokumentů. Fotografie ze zákroků mají vlastní galerii, mohou být spojeny s návštěvou a označeny jako „před“ nebo „po“. Oprávnění omezují přístup k citlivým údajům.

Deník aktivit ukazuje historii změn týkajících se klienta. Pomáhá zjistit, kdo a kdy opravil údaje, aniž by se spoléhalo na paměť týmu.

Udržujte pořádek ve větší databázi klientů

Seznam klientů podporuje vyhledávání, filtry, skupiny a uložené sady kritérií. Vybrané osoby lze přidat do skupiny, označit štítkem nebo zahrnout do hromadné akce. Import CSV usnadňuje zahájení práce se stávající databází.

Vyplatí se začít údaji potřebnými pro rezervace a běžnou obsluhu. Další štítky, skupiny a poznámky by měly odpovídat skutečným procesům salonu a nevytvářet prázdnou kartotéku k doplňování.

Vyzkoušejte Rewi 14 dní. Test je bezplatný a nevyžaduje kreditní kartu.

Nejčastější dotazy

Nenašli jste tu svůj dotaz? Napište na [email protected].

Co obsahuje karta klienta?

Karta obsahuje základní údaje, poznámky, návštěvy a deník změn. Další sekce mohou zahrnovat komunikaci, nákupy, dárkové poukazy, dokumenty a fotografie.

Lze přidat vlastní štítky?

Ano. Štítky pomáhají filtrovat databázi a popisovat klienty podle pravidel přijatých v salonu.

Lze z karty domluvit další návštěvu?

Ano. Akce „Objednat návštěvu“ otevře proces vytvoření termínu pro vybraného klienta.

Ukazuje Rewi historii absencí?

Ano. Historie návštěv zohledňuje stavy, včetně zrušení a termínů označených jako absence.

Lze přenést stávající databázi klientů?

Ano. Rewi umožňuje import klientů ze souboru CSV. Rozsah přenosu závisí na údajích dostupných ve zdrojovém souboru.

Vyzkoušejte Rewi
14 dní zdarma.

Podívejte se, jak Rewi funguje v každodenním provozu salonu. Bez kreditní karty, nastavení trvá několik minut.

Vyzkoušejte Rewi zdarma Přeneste data z jiného systému

Data z předchozího systému vám zdarma přeneseme.